Настоящая публичная оферта является предложением оферента — Индивидуального предпринимателя Кремлёвой Софьи Олеговны, ИНН 665807974421, ОГРНИП 319665800008946, заключить договор на изложенных далее по тексту условиях с любым лицом, заинтересованным в получении услуг и/или приобретении товаров (далее — Пользователь).

Под акцептом настоящей публичной оферты понимается совершение регистрационных действий на сайтах, указанных в п. 9 настоящей оферты (далее — Сайт), при которых Пользователь в явном виде указывает свои персональные данные или такие данные передаются в автоматическом режиме от сторонних сервисов (социальных сетей, мессенджеров, операторов связи и других).

Регистрационные действия совершаются в виде: заполнения формы на странице Сайта с указанием персональных данных (имени, фамилии, номера телефона, адреса электронной почты или других); вступления в сообщество Сервиса в социальных сетях (например, ВКонтакте) — через «лайк» страницы сообщества, «подписку» на сообщество или принятие приглашения; заполнения формы на странице Сайта, встроенной в социальную сеть; отправки сообщения сообществу Сервиса в социальной сети или комментирования сообщений; подключения, добавления в список контактов или запуска автоматического контакта Сервиса («бота») в мессенджере (Telegram, Viber, WhatsApp, VK Messenger); отправки сообщения контакту Сервиса с помощью мессенджера; отправки email-сообщения на адреса электронной почты Сервиса; телефонного вызова на номера телефонов Сервиса; отправки SMS-сообщения на номера телефонов Сервиса.
В случае акцепта настоящей публичной оферты Пользователь подтверждает, что текст публичной оферты ему понятен; в соответствии с подп. 5 п. 1 ст. 6 Федерального закона «О персональных данных» допускается обработка персональных данных, если она необходима для исполнения договора; акцепт настоящей публичной оферты означает согласие на обработку персональных данных; Сервис вправе выполнять рассылку уведомлений рекламно-информационного характера пользователю с использованием контактной информации (персональных данных), указанных Пользователем или полученных в автоматическом режиме от сторонних сервисов. Рекламно-информационные сообщения могут направляться посредством: отправки email-сообщений; отправки SMS-сообщений; отправки сообщений с помощью мессенджеров; отправки сообщений с помощью социальных сетей; телефонных звонков, в том числе автоматических. Сервис вправе делать рассылку не только о своих услугах и предложениях, но и предложений партнёров.
Все вопросы, не урегулированные настоящей публичной офертой, решаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Услуги и материалы Сервиса носят образовательный и развивающий характер, не являются медицинскими услугами, не заменяют диагностику, лечение, реабилитацию; Исполнитель не гарантирует достижение конкретного результата, поскольку он зависит от индивидуальных особенностей Пользователя, мотивации и соблюдения рекомендаций.

ДОГОВОР НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГ ОНЛАЙН-ШКОЛЫ И ПРОДАЖУ ТОВАРОВ (существенные условия)

Термины и определения
1.1. «Онлайн-школа» — услуга предоставления информации посредством сети Интернет, размещённая на Сервисе.
1.2. «Сервис» — интернет-сайт и другие технические средства, посредством которых обеспечивается функционирование Онлайн-школы.
1.3. «Онлайн-курс» — информационное произведение, в том числе аудиовизуальное, специально созданное для показа в сети Интернет и состоящее из определённого количества Уроков.
1.4. «Урок» — часть Онлайн-курса, логически объединяющая часть информации Онлайн-курса и, при необходимости, содержащая требования (задания), ограничивающие доступ к последующим Урокам или накладывающие иные ограничения на возможность Прохождения онлайн-курса.
1.5. «Прохождение онлайн-курса» — процесс потребления информации Онлайн-курса, нацеленный на получение информации, знаний или навыков, содержащихся в Онлайн-курсе, а также включающий выполнение обязательных или необязательных заданий.
1.6. «Пользователь» (он же «Ученик», «Клиент») — физическое лицо, которое произвело акцепт публичной оферты для возможности пользоваться всеми услугами и всей информацией, предоставленной на Сайте, а также приобретать товары.
1.7. «Аккаунт Пользователя» — персональное пространство Пользователя на Сервисе. Аккаунт является персонифицированным.
1.8. «Преподаватель» — лицо, которое оказывает услуги предоставления информации и/или проверки Ответов Пользователей на Сервисе.
1.9. «Ответ Пользователя» — выполненное Пользователем задание, предоставляемое Преподавателю для проверки (вручную или автоматически).
1.10. «Стоп-урок» — Урок, ограничивающий доступ к последующим Урокам до момента выполнения Пользователем требований, заложенных в Стоп-уроке.
1.11. «Вебинар» — интерактивное онлайн-мероприятие с участием Преподавателя или запись такого мероприятия.
1.12. «Администратор Сервиса» — Индивидуальный предприниматель Кремлёва Софья Олеговна, предоставляющая услуги доступа к Онлайн-курсам и/или Вебинарам и осуществляющая контроль за действиями Пользователей.
1.13. «Условия прохождения онлайн-курса» — комплекс требований и ограничений, определяемый Администратором Сервиса, который устанавливает условия для получения доступа к Онлайн-курсу и определяет возможности, предоставляемые при прохождении.
1.14. «Товар» — материальный объект, реализуемый дистанционным способом (книги, метафорические ассоциативные карты, трансформационные психологические игры, иная продукция, указанная на Сайте).

Предмет договора
2.1. Предметом настоящего Договора является: предоставление услуги доступа к Онлайн-курсам; предоставление услуги доступа к Вебинарам; предоставление услуги индивидуальных консультаций и (или) пакетов/абонементов на консультации; предоставление доступа к клубам по подписке; предоставление услуги проверки Ответов Пользователя; продажа Товаров дистанционным способом.
2.2. Объём, сроки, формат оказания услуг и характеристики Товаров определяются описанием соответствующего продукта на Сайте.

Порядок предоставления услуг
3.1. Доступ к Онлайн-курсу предоставляется в Аккаунте Пользователя. Доступ может быть ограничен периодом, определяемым Условиями прохождения Онлайн-курса. Администратор вправе изменить период доступа, уведомив Пользователя по контактам, указанным в разделе 9 настоящей оферты.
3.2. Онлайн-курс может содержать один и более Стоп-уроков. В случае невыполнения требований Стоп-урока доступ к последующим Урокам не предоставляется до выполнения необходимых требований, в пределах периода доступа.
3.3. По взаимному согласованию и при наличии технической возможности Пользователю может быть предоставлено продление доступа в случае уважительных причин несвоевременного прохождения.
3.4. Вебинары проводятся в прямой трансляции или в записи (в т.ч. с имитацией действий Преподавателя и других зрителей). Порядок доступа к Вебинару и записи определяется Администратором.
3.5. Для клубов/подписок с периодической оплатой применяются условия Приложения № 2 «О предоставлении услуги «Рекуррентный платёж» (подключение, списание, отключение).

Стоимость, порядок оплаты и продажа товаров
4.1. Факт оплаты стоимости услуг/Товаров означает, что Пользователь ознакомлен и согласен с представленной на Сайте информацией о продукте и намерен получить соответствующую услугу и/или Товар.
4.2. Оплата производится посредством платёжных систем, информация о которых доступна на Сайте.
4.3. После выбора продукта в Аккаунте Пользователя формируется счёт/заказ. Сервис может продублировать счёт/подтверждение заказа на электронную почту Пользователя или иными способами, используя известные контактные данные.
4.4. Счёт подлежит оплате в течение 3 (Трёх) рабочих дней со дня его получения, если иной срок не указан в счёте/Аккаунте.
4.5. В случае просрочки оплаты доступ к услуге/Вебинару не предоставляется; заказ Товара может быть аннулирован. Частичная оплата допускается по решению Администратора.
4.6. Дополнительные услуги (практикумы, мастер-классы, расширенные пакеты обратной связи и т.п.) могут предоставляться на условиях, указанных на Сайте; оплата таких услуг означает согласие с их условиями.
4.7. Продажа Товаров (дистанционный способ): оформление заказа осуществляется через Сайт; доставка — способами, указанными при оформлении заказа. Риск случайной гибели/повреждения Товара переходит к Пользователю с момента передачи Товара перевозчику (если доставка) либо с момента передачи Товара Пользователю (самовывоз).

Ответственность
5.1. Пользователь несёт ответственность за достоверность сведений, указанных при регистрации/оформлении заказа, и риски последствий их недостоверности. Администратор не обязан проверять достоверность данных.
5.2. Пользователь несёт ответственность за размещаемые на Сервисе объекты интеллектуальной собственности. В случае предъявления к Администратору претензий третьих лиц, связанных с такими объектами, Пользователь обязуется урегулировать их самостоятельно; при взыскании с Администратора убытков Пользователь возмещает их в течение 30 календарных дней с момента предъявления требования.
5.3. Запрещаются копирование, распространение, перепродажа, публичный показ, иное использование материалов Онлайн-курсов/Вебинаров/записей/методических материалов и передача доступа третьим лицам. При обнаружении нарушений Администратор вправе заблокировать Аккаунт (приостановить услуги), направить претензию, а также обратиться в суд. По выбору Администратора взыскивается: (а) компенсация по ст. 1301 ГК РФ в размере от 10 000 до 5 000 000 руб. либо в двукратном размере стоимости права использования соответствующего произведения; и/или (б) договорная неустойка за предоставление доступа третьим лицам — 100 000 (Сто тысяч) рублей за каждый выявленный факт; и/или (в) возмещение причинённых убытков. Участие в «складчине» (совместной покупке информационного продукта) либо распространение ссылок/материалов на сторонних ресурсах считается отдельным нарушением.
5.4. Пользователь несёт ответственность за предоставление третьим лицам доступа к своему Аккаунту. За каждый случай передачи данных доступа третьим лицам подлежит уплате договорная неустойка в размере 100 000 (Сто тысяч) рублей, без исключения права Администратора требовать компенсацию по ст. 1301 ГК РФ либо убытки.
5.5. Исполнитель не несёт ответственности за субъективную оценку Пользователем результата услуг и/или несоблюдение Пользователем рекомендаций; услуги не являются медицинскими, не направлены на диагностику или лечение, и медицинский результат не гарантируется.

Отказ от услуг Сервиса и правила возврата средств (Услуги и Товары)
6.1. Общий порядок. Пользователь вправе отказаться от услуг, уведомив Администратора Сервиса посредством средств обратной связи, указанных в разделе 9. Все возвраты производятся за вычетом комиссий платёжных систем и фактических расходов Исполнителя, связанных с предоставлением доступа/оказанием услуг/организацией мероприятия.
6.2. Услуги (онлайн-курсы, вебинары, консультации, абонементы). В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» Пользователь вправе отказаться от услуги в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов. Если Пользователь приступил к получению услуги (получил доступ к записям/материалам, посетил занятие/вебинар, использовал консультацию), возврат производится пропорционально неиспользованной части услуги с удержанием расходов. Цифровой контент (записи, материалы), предоставленный в полном объёме, возврату не подлежит.
6.3. Абонементы/подписки. При отключении рекуррентного платежа доступ сохраняется до конца оплаченного периода. Возврат за неиспользованную часть периода не производится, если иное прямо не указано на Сайте или в индивидуальных условиях тарифа.
6.4. Перенос участия. Перенос участия в мероприятии/курсе возможен по согласованию с Администратором при наличии мест и технической возможности.
6.5. Товары надлежащего качества (дистанционная продажа). В соответствии со ст. 26.1 ЗоЗПП Пользователь вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 7 календарных дней с момента его получения при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств и упаковки. Расходы по обратной пересылке несёт Пользователь. Возврат средств осуществляется тем же способом, что и оплата, в течение 10 рабочих дней с даты получения Товара Исполнителем и проверки его состояния.
6.6. Перечень товаров, не подлежащих возврату надлежащего качества: печатные издания (книги, брошюры, методические пособия), продукция на носителях после вскрытия упаковки, а также иные товары, указанные в Перечне, утверждённом Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998. Метафорические карты/игры при нарушении целостности упаковки возврату не подлежат.
6.7. Товары с недостатками. В случае обнаружения недостатков Пользователь вправе заявить требования, предусмотренные ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Порядок возврата/обмена и срок удовлетворения требований — по закону.
6.8. Порядок обращения за возвратом. Заявление направляется на адрес электронной почты, указанный в разделе 9. К заявлению по Товарам прилагаются фото/видео товара и упаковки, чек/подтверждение оплаты, сведения о заказе. По Услугам — указывается продукт, дата оплаты и обоснование возврата

.

Особые условия
7.1. Сервис вправе использовать Ответы Пользователей и результаты заданий в учебных и маркетинговых целях с обезличиванием персональных данных.
7.2. Замена Онлайн-курса по требованию Пользователя производится по решению Администратора при наличии возможности (свободных мест, технических условий).
7.3. Сбой в телекоммуникационных и энергетических сетях, действия вредоносных программ, неправомерные действия третьих лиц, повлекшие приостановление работы сети Интернет и (или) Сервиса, относятся к обстоятельствам, за которые Сервис ответственности не несёт, при этом обязанности по договору исполняются после устранения последствий.

Заключительные положения
8.1. Настоящее Соглашение действует бессрочно.
8.2. Споры разрешаются в досудебном порядке; претензия направляется на электронный адрес, указанный в разделе 9, с темой «Спорный вопрос». Срок ответа — 30 календарных дней. При отсутствии соглашения в течение 35 календарных дней спор передаётся в суд по месту нахождения Администратора Сервиса.
8.3. Настоящее Соглашение может быть изменено Администратором Сервиса в любой момент путём публикации новой редакции на Сайте. Пользователь обязуется регулярно (не реже одного раза в неделю) проверять обновления. Предварительное уведомление может направляться по контактам Пользователя, однако приоритетной является публикация на Сайте.
8.4. В случае предоставления доступа к услугам на бесплатной основе Закон «О защите прав потребителей» не применяется.
8.5. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных» в целях заключения и исполнения договора, коммуникаций и отправки информационных/рекламных сообщений; согласие может быть отозвано путём направления уведомления на адрес из раздела 9 с темой «Отзыв согласия на обработку ПДн»; при отзыве доступ к услугам, требующим обработки ПДн, может быть прекращён.

9. Контактная информация
Индивидуальный предприниматель Кремлёва Софья Олеговна. ИНН 665807974421. ОГРНИП 319665800008946. Адрес: 620105, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Академика Парина, д. 31. E-mail: info@kremleva.art. Телефон: +7 (343) 777-68-75. Сайт: https://kremleva.art/

Реквизиты: 

Расчетный счет 40802810000000917002 
Банк АО «ТБанк»
БИК банка 044525974
ИНН банка 7710140679

Корреспондентский счет банка 30101810145250000974

Юридический адрес банка 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26

ПРИЛОЖЕНИЕ № 2 К ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЕ
О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ УСЛУГИ «РЕКУРРЕНТНЫЙ ПЛАТЁЖ»

Россия, г. Екатеринбург, в редакции от 09 августа 2025 года
Настоящей публичной офертой (далее — Оферта) Индивидуальный предприниматель Кремлёва Софья Олеговна (далее — Исполнитель) предлагает воспользоваться услугой «Рекуррентный платёж» на условиях настоящей Оферты любому физическому лицу (далее — Пользователь), принявшему настоящее предложение. Настоящая Оферта является приложением к Публичной оферте Исполнителя (предложение о заключении договора на оказание услуг и/или продажу товаров), опубликованной на Сайте Исполнителя: https://kremleva.art/ (далее — Сайт Исполнителя).

Пользователь безусловно и безоговорочно соглашается с настоящей Офертой путём совершения конклюдентных действий по подключению сервиса «Рекуррентный платёж» в момент принятия Пользователем настоящей Оферты и выполнения действий по активации сервиса «Рекуррентный платёж». В соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ совершение действий по выполнению указанных условий (в том числе оплата услуг) считается акцептом оферты. Договор считается заключённым без подписания, поскольку акцепт оферты приравнивается к заключению договора на условиях ниже.

Термины и определения
Рекуррентный платёж — вид банковского платежа, предусматривающий автоматическое списание средств с банковской карты (или иного платёжного инструмента) без необходимости дополнительных действий со стороны Пользователя за получаемые услуги по подписке.
Пользователь — лицо, заинтересованное в оказании Исполнителем услуг, подключившее сервис «Рекуррентный платёж».
Договор — договор между Исполнителем и Пользователем на оказание услуг (в т.ч. доступа к клубу/подписке), заключаемый путём акцепта публичной оферты Исполнителя.
Банковская карта — расчётная или кредитная карта, эмитированная банком-эмитентом и используемая для безналичных расчетов.
Банк-эмитент — кредитная организация, осуществляющая выпуск банковских карт и расчёты по операциям.
Процессинговый центр — автоматизированная система обработки транзакций по банковским картам в сфере электронной коммерции, обеспечивающая приём платежей и координирующая расчёты между банком-эмитентом карты, банком-эквайером, Сервисом и держателем карты.
Держатель карты — физическое лицо, дающее распоряжение банку-эмитенту на перевод денежных средств с банковской карты в пользу Исполнителя с помощью сервиса «Рекуррентный платёж».

Описание сервиса и способ его активации
2.1. Сервис «Рекуррентный платёж» позволяет Пользователю оплачивать услуги Исполнителя на регулярной основе посредством автоматических переводов денежных средств в пользу Исполнителя с банковской карты.
2.2. Все расчёты по банковской карте производятся в рублях Российской Федерации.
2.3. Дополнительная плата за подключение/использование сервиса «Рекуррентный платёж» Исполнителем не взимается.
2.4. Активация (подключение) сервиса предполагает выполнение Пользователем следующих действий: держатель банковской карты вводит на web-странице ввода платёжных данных реквизиты своей карты и выражает согласие на подключение сервиса «Рекуррентный платёж» путём установки отметки («галочки») в форме ввода данных в личном кабинете на Сайте Исполнителя. После успешного прохождения операции сервис «Рекуррентный платёж» считается активированным.

Действие сервиса «Рекуррентный платёж»
3.1. После подключения сервиса с карты Пользователя будут осуществляться переводы денежных средств в размерах и с периодичностью, необходимых для надлежащего исполнения обязанностей по Договору (стоимость тарифа/подписки, указанная на Сайте Исполнителя).
3.2. Непосредственное списание денежных средств осуществляет банк-эмитент на основании заранее данного согласия Пользователя на подобное списание. Запрос на перевод денежных средств с указанием суммы перевода в банк-эмитент передаётся банком-эквайером и процессинговым центром в рамках заключённых с Исполнителем соглашений.
3.3. Пользователь вправе подключить сервис «Рекуррентный платёж» по одной или нескольким картам, если это предусмотрено функционалом платёжного сервиса; при этом приоритет списания определяется Пользователем в личном кабинете.
3.4. Исполнитель не хранит и не обрабатывает данные банковских карт Пользователя; обработка осуществляется сертифицированным платёжным провайдером/процессинговым центром. Исполнитель инициирует только запросы на списание.
3.5. Исполнитель не гарантирует возможность проведения операций по банковской карте при отсутствии средств, установленных банком ограничениях/блокировках, технических сбоях у платёжных провайдеров.
3.6. Пользователь гарантирует, что является держателем банковской карты и корректно вводит все требуемые реквизиты при активации сервиса.
3.7. Подключение сервиса осуществляется при наличии технической возможности Исполнителя, процессингового центра, банка-эквайера и банка-эмитента. Исполнитель, процессинговый центр и банки не несут ответственности за невозможность подключения/проведения операции по причинам, не зависящим от них.
3.8. Уведомление Пользователя о любых изменениях условий сервиса осуществляется путём размещения информации на Сайте Исполнителя и/или направления уведомления на контакты Пользователя.

Отключение сервиса «Рекуррентный платёж»
4.1. Отключение (отказ) Пользователя от сервиса производится в личном кабинете на Сайте Исполнителя путём нажатия кнопки «Отключить автоплатёж» либо направлением запроса на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в разделе 9 Публичной оферты. Отключение карты производится в течение 24 часов с момента получения запроса.
4.2. В случае недостаточности денежных средств на счёте карты для списания Исполнитель вправе повторно инициировать запрос на списание.
4.3. Отключение сервиса не прекращает уже оплаченный доступ: услуги оказываются до конца оплаченного периода в соответствии с п. 6.3 Публичной оферты.

Ответственность сторон
5.1. Исполнитель, процессинговый центр, банк-эмитент и банк-эквайер не несут ответственности за неработоспособность и/или временную неработоспособность сервиса «Рекуррентный платёж». Пользователь самостоятельно контролирует исполнение обязанности по оплате по Договору и при неработоспособности сервиса обязан использовать альтернативные способы оплаты.
5.2. Ответственность Исполнителя перед Пользователем по настоящей Оферте ограничивается суммой, фактически зачисленной с использованием сервиса «Рекуррентный платёж» на счёт Исполнителя.
5.3. Споры, возникшие в связи с выполнением условий настоящей Оферты, разрешаются в соответствии с условиями Публичной оферты (раздел 8).

Возврат денежных средств
6.1. Возврат денежных средств производится, если списание произошло после отключения сервиса «Рекуррентный платёж» либо по технической ошибке платёжного провайдера/банка.
6.2. Возврат осуществляется в течение 10 банковских дней после получения от Пользователя письменного заявления на адрес электронной почты, указанный в разделе 9 Публичной оферты, с приложением подтверждений списания.

Иные условия
7.1. Подключая сервис «Рекуррентный платёж», Пользователь соглашается со всеми условиями настоящего Приложения и Публичной оферты Исполнителя.
7.2. Пользователь даёт заранее данный акцепт на списание денежных средств в порядке, предусмотренном настоящим Приложением, и признаёт автоматические списания совершёнными с его согласия.
7.3. Пользователь даёт согласие платёжному провайдеру/процессинговому центру и банку обрабатывать необходимые персональные данные в целях реализации настоящего Приложения в объёме, предусмотренном законодательством и правилами платёжной системы.
7.4. Исполнитель вправе отключить и/или ограничить доступ Пользователя к сервису «Рекуррентный платёж» при нарушении условий оплаты или при подозрении на мошеннические операции.
7.5. Права и обязанности, вытекающие из настоящего Приложения, не могут быть переданы третьим лицам без письменного согласия другой стороны.
7.6. Реквизиты Исполнителя для целей настоящего Приложения указаны в разделе 9 Публичной оферты.